Centre de Médiation

C’est un mode de résolution de conflit, un procédé par lequel des personnes, des groupes, des entreprises, peuvent prévenir ou régler les différends ou conflits qui les opposent, de façon amiable.Lorsque la communication n’existe plus ou mal, retrouver un dialogue apaisé est une nécessité pour dépasser le problème, redevenir efficace, productif et envisager l’avenir avec sérénité. C’est souvent une question de survie, d’efficacité, de rentabilité, que ce soit dans un couple, entre des entreprises, des associations, des organisations…

La médiation peut vous aider à régler ou prévenir vos conflits dans différents domaines : Dans la famille, avec les parents, les amis, les voisins, entre entreprises, entre employés, entre fournisseurs et clients, avec l’Administration, entre des élèves dans le cadre d’un établissement d’enseignement…

Vous pouvez nous contacter :

• Soit ensemble si, avec l’autre protagoniste du conflit, vous avez décidé de demander l’aide d’un médiateur.
• Soit seul, si vous souhaitez régler votre problème à l’amiable
• Sinon, nous vous proposerons de prendre contact avec lui
• Vous pouvez en parler vous-même à l’autre participant

Si les participants en sont d’accord, un rendez-vous de Médiation sera organisé (Voir nos tarifs ci-dessous)

Pour pouvoir suivre ce processus, il sera demandé aux participants de respecter quelques règles.

Quelques Principes essentiels de la Médiation et de la Négociation :

• Le Respect : chaque participant expose son point de vue, l’un après l’autre, dans un respect mutuel ;
• La Confidentialité des échanges : Ce qui se dit lors des entretiens reste confidentiel et ne peut en aucun cas être utilisé à l’extérieur des lieux de l’entretien, lors d’un procès ou autre (article 131-14 du Code de Procédure civile) ;
• L’Ecoute : le médiateur écoute chacun, vérifie que chaque partie ait compris le point de vue de l’autre au moyen, entre autres, de la reformulation ;
• La Reconnaissance réciproque : le médiateur accompagne la parole, écoute, questionne pour comprendre. Il vérifie que chacun ait compris ce que dit son contradicteur (sans qu’il y ait obligation d’être d’accord avec ce qui est dit).
• Comment se déroule une Médiation ?

C’est un ensemble d’étapes qui permet à des personnes de renouer le dialogue entre elles et de les aider à trouver un accord :

• La description des faits par chacun (QUOI ?)
• Ce qui a causé et conduit au conflit ce conflit (POURQUOI ?)
• La compréhension des motivations, la reconnaissance réciproque des besoins de chacun,
• La recherche par les participants de toutes les solutions possibles (ET SI (on envisageait le futur) ?),
• Le choix, par eux-mêmes, d’une solution, faisable, pérenne, la plus équitable possible pour tous (COMMENT (faire) ?).

Ce processus volontaire, entre deux ou plusieurs personnes, obéit à certaines règles que sont, entre autres, le respect mutuel, la confidentialité à laquelle est aussi tenue le médiateur, le respect de la règle d’Ordre public.

La solution ainsi trouvée pourra être consignée dans un protocole d’accord qui engage les participants et, si besoin est, peut faire l’objet d’une homologation par un Juge pour lui donner la force d’un jugement.

Nous recommandons l’assistance d’un conseil ou d’un avocat auprès des participants à la médiation car,
souvent, elle constitue un élément de succès de la médiation.

• La médiation est conventionnelle si elle est décidée par les parties au conflit dans un contrat ou dans une convention. Elle l’est aussi si elle est demandée par une ou des personnes qui désirent voir leur difficulté résolue à l’aide de ce processus.
• La médiation est judiciaire c’est à dire, proposée puis ordonnée par un juge, si les parties l’acceptent.
• Selon l’article 2238 du Code civil, la médiation suspend les délais de prescription dès le 1er rendez vous de médiation.